استخدام الموقع
نشكرك على زيارة موقع www.moore-eq.com ("الموقع").
يخضع استخدام الموقع الإلكتروني، المملوك لشركة مور إكويستريان، للشروط والأحكام التالية ("الشروط"). يجوز لشركة Moore EQ مراجعة هذه الشروط وفقًا لتقديرها الخاص عن طريق تحديث هذا القسم، مع سريان الشروط المعدلة على جميع المستخدمين اعتبارًا من التاريخ المذكور في القسم.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع، وإذا قررت تقديم بياناتك الشخصية إلى Moore EQ، اقرأها بعناية ووافق عليها. سياسة الخصوصية بخصوص جمع ومعالجة معلوماتك وبياناتك الشخصية بواسطة Moore EQ.
لا يوجد ضمانات
قد يحتوي المحتوى المدرج في الموقع على أخطاء فنية أو مطبعية. لا تتحمل شركة Moore EQ أي مسؤولية عن دقة و/أو ملاءمة أي معلومات وعناصر واردة في الموقع لأغراض معينة. من خلال تقديم المعلومات والعناصر الواردة في الموقع، لا تمنح شركة Moore EQ أي تراخيص لأي حقوق نشر أو حقوق علامة تجارية أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى على المعلومات والعناصر الواردة في الموقع.
لن تكون Moore EQ مسؤولة بأي حال من الأحوال أمام أي طرف عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو غيرها من الأضرار اللاحقة بأي استخدام للموقع أو أي مواقع ويب أخرى مرتبطة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار مثل خسارة الأرباح أو المبيعات، أو انقطاع العمل أو النشاط المهني، أو فقدان البرامج أو البيانات الأخرى، مهما كانت طبيعتها، على نظام معالجة المعلومات الخاص بالمستخدم حتى لو تم إخطار Moore EQ صراحة بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
تقديم المعلومات والمواد
أنت توافق على أن أي معلومات ومواد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي بيانات أو أسئلة أو إجابات أو تعليقات أو اقتراحات، ترسلها إلى Moore EQ من خلال الموقع الإلكتروني أو عن طريق البريد الإلكتروني أو غير ذلك، سيتم اعتبارها ومعالجتها على أنها غير سرية وغير مملوكة من قبل Moore EQ، باستثناء بياناتك الشخصية التي سيتم جمعها ومعالجتها من قبل Moore EQ وفقًا لسياسة الخصوصية.
من خلال إرسال المعلومات والمواد إلى Moore EQ، فإنك تمنح Moore EQ تلقائيًا حقًا عالميًا وخاليًا من حقوق الملكية ودائمًا وغير قابل للإلغاء وغير حصري لاستخدام هذه المعلومات والمواد بما في ذلك الحق في إعادة إنتاج ونسخ ونشر وتحرير وترجمة وتعديل وتوصيل وتوزيع وعرض هذه المعلومات والمواد، بمفردها أو كجزء من أعمال أخرى بأي شكل أو وسيلة أو تقنية سواء كانت معروفة الآن أو يتم تطويرها فيما بعد، وإعادة ترخيص هذه الحقوق لأي شخص، دون تعويض لك أو لأي شخص آخر، لأي عنوان أو سبب أو سبب.
علاوة على ذلك، فيما يتعلق بهذه المعلومات والمواد التي ترسلها، فإن Moore EQ لديها حق غير محدود وغير قابل للإلغاء في استخدام أي فكرة أو مفهوم أو خبرة أو تقنية موجودة أو صريحة أو ضمنية في هذه المعلومات والمواد، لأي غرض، دون أي تعويض لك أو لأي شخص آخر، لأي لقب أو سبب أو سبب.
من خلال إرسال أي معلومات أو مواد إلى Moore EQ، فإنك تقر وتضمن أن أي إرسال تقدمه ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
الروابط
لا تتحمل شركة Moore EQ أي مسؤولية بأي حال من الأحوال عن توافر أو محتوى أي مواقع ويب يمكن الوصول إليها من خلال الموقع. عند الوصول إلى موقع ويب من خلال موقع Moore EQ، فإنك تقر بأن هذا الموقع مستقل عن موقع Moore EQ. لا تتحكم شركة Moore EQ في محتوى أي موقع ويب يمكن الوصول إليه من خلال الموقع. علاوة على ذلك، فإن وجود رابط إلى موقع ويب آخر غير موقع Moore EQ لا يعني قبول المسؤولية من جانب شركة Moore EQ عن المحتوى أو استخدام هذا الموقع. تقع على عاتقك المسؤولية الحصرية لاتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لضمان خلو أي عنصر أو مادة تختارها لاستخدامك من العناصر المدمرة مثل الفيروسات أو الديدان أو "أحصنة طروادة" أو ما شابه ذلك.
بعد إرسالك لمشاركة (كما هو موضح أدناه) على Instagram، ستتاح لك الفرصة لظهور صورك ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك في المنطقة المخصصة لذلك على الموقع الإلكتروني. تحتفظ Moore EQ بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في تحرير أي مشاركة واختيار تضمينها أو عدم تضمينها في الموقع الإلكتروني. أنت تقر وتوافق على أن Moore EQ ليس لديها أي سيطرة على استخدام (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إعادة النشر) أو إساءة استخدام أي طرف ثالث للمعلومات التي تم نشرها طواعية من خلال أي جزء من الموقع الإلكتروني (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إعادة النشر) أو إساءة استخدامها.
سيتم التعامل مع أي أفكار أو محتوى من أي نوع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والبرامج والصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والمرئية والرسومات والموسيقى والصوت) أو أي معلومات أخرى تقدمها لنا باستخدام #MoorEQ أو الهاشتاج في منشور على Instagram مع وضع علامة @MooreEQ (يُشار إليها مجتمعة باسم "المواد المقدمة") على أنها غير مملوكة وغير سرية. من خلال إرسال أو نشر أي مادة مقدمة، فإنك تمنحنا بموجب هذا الحق غير الحصري والخالي من حقوق الملكية والعالمي والدائم والقابل للتحويل وغير القابل للإلغاء وقابل الترخيص بالكامل لاستخدام أي مادة مقدمة وإعادة إنتاجها وتعديلها وتكييفها ونشرها وبيعها وتعيينها وترجمتها وإنشاء أعمال مشتقة منها وتوزيعها وعرضها، بالإضافة إلى اسمك وInstagram وصورة ملفك الشخصي وصورتك وشبهك وتعليقاتك ومنشوراتك وبياناتك أو أي معلومات أخرى، بأي شكل أو وسائط أو تكنولوجيا، سواء كانت معروفة الآن أو تم تطويرها فيما بعد، بمفردها أو كجزء من أعمال أخرى. كما تقر بأن إرسالك لا يمكن إرجاعه وقد نستخدم إرسالك وأي أفكار أو مفاهيم أو معرفة فنية موجودة فيه لأي غرض بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تطوير وتصنيع وتوزيع وتسويق المنتجات.
إذا قمت بإرسال أي مادة، فإنك تقر وتضمن أنك تمتلك أو تتحكم بطريقة أخرى في حقوق إرسالك وأي عناصر منه؛ وأنك تتمتع بحقوق من أي طرف ثالث يظهر في مثل هذا الإرسال لاستخدام أسماء أو صور أو صور أو أي عناصر أخرى مملوكة لطرف ثالث حسب الضرورة في إرسالك وكجزء منه؛ وأن إرسالك لن ينتهك أو يخرق حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وحقوق الدعاية/الخصوصية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية أو التزامات السرية. علاوة على ذلك، فإنك تقر وتضمن أن مثل هذا الإرسال لا يشكل أو يحتوي على فيروسات برمجية أو تحريض تجاري أو رسائل متسلسلة أو رسائل بريدية جماعية أو أي شكل من أشكال "البريد العشوائي". لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تضليلنا بأي شكل آخر بشأن أصل أي إرسال. أنت توافق على تعويضنا، Instagram، وأي من الشركات الأم أو الشركات التابعة لنا أو لديهم، أو المرخصين لنا أو لديهم، وكل من مسؤوليهم ومديريهم وموظفيهم وخلفائهم ووكلائهم والمحال إليهم، عن جميع المطالبات الناشئة عن أو فيما يتعلق بـ (أ) استخدام أي إرسال، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع المطالبات الناشئة عن أو المستندة إلى انتهاك حقوق النشر أو العلامة التجارية، أو الاختلاس، أو انتهاك الخصوصية، أو التشهير، أو حق الدعاية و/أو أي طمس أو تغيير أو تحرير أو تحريف أو تشويه أو تأثير وهمي أو إعادة إنتاج معيبة أو إضفاء طابع خيالي أو استخدام بأي شكل مركب لاسمك أو اسم أي شخص أو كيان آخر، Instagram، صورة الملف الشخصي، الصورة، التشابه، التعليقات، المنشورات، البيانات أو المعلومات الأخرى و/أو الإرسال؛ أو (ب) أي خرق أو خرق مزعوم من جانبك لأي من هذه الشروط أو القوانين المعمول بها. أنت تقر بأن Moore EQ ليست مسؤولة، ولا تتحمل أي مسؤولية عن، أي استخدام لكل أو أي جزء من الإرسال من قبل أي طرف ثالث.
عندما ترسل منشورًا باستخدام #MooreEQ في منشور على Instagram أو تقوم بوضع علامة @MooreEQ، فإنك تقر وتوافق على أن هذه المنشورات لن تكون مملوكة أو سرية، وقد تكون متاحة للعامة، وقد تستخدمها Moore EQ دون قيود. أنت تقر وتضمن أن تقديمك للمنشورات يتوافق مع جميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها، وشروط استخدام Instagram، وأي اتفاقيات مع أطراف ثالثة تخضع لها. علاوة على ذلك، فإنك تتنازل بشكل لا رجعة فيه عن أي "حقوق أخلاقية" أو حقوق أخرى فيما يتعلق بإسناد التأليف أو سلامة المواد المتعلقة بأي منشور.
حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى
الموقع ككل، وأي عنصر منفرد في هذا الموقع، محمي بموجب حقوق الطبع والنشر وحقوق العلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى المملوكة لشركة Moore EQ أو الشركات التي تسيطر عليها أو تابعة لشركة Moore EQ، أو المرخصة لشركة Moore EQ. تتضمن هذه العناصر، من بين أمور أخرى، الصور الفوتوغرافية والتصميمات والشهادات والصور والنصوص ومقاطع الفيديو والصوت والشعارات والعلامات التجارية وبرامج الكمبيوتر المستخدمة لإدارة وتطوير الموقع. يتم إعادة إنتاج العناصر الواردة في الموقع لأغراض المعلومات و/أو الترويج فقط. الموقع مخصص للاستخدام الشخصي فقط. يجوز لك تنزيل أو نسخ العناصر الواردة في الموقع للاستخدام الشخصي فقط، وليس لأغراض تجارية أو غيرها. ونتيجة لذلك، لا يحق لك إعادة إنتاج أو نسخ أو نشر أو إرسال أو توزيع أو تعديل أو إلغاء، وبشكل عام، القيام بأي نشاط آخر باستخدام العناصر الواردة في الموقع (بما في ذلك أي برنامج يستخدم لإدارة و/أو تطوير الموقع) لأي غرض، بخلاف الاستخدام الشخصي.
الشروط والأحكام الخاصة بالبيع
التعاريف
يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة Moore EQ International Ltd. يشير استخدام المصطلحات التالية؛ "نحن"، "نحن"، "لدينا" إلى شركة Moore EQ International Ltd. تشير المصطلحات "أنت"، "لك" و"أنت" إلى مستخدمي هذا الموقع الإلكتروني وعملاء www.Moore-EQ.com.
1. شروط الاستخدام
1.1 إن استخدام هذا الموقع يؤكد موافقتك على الشروط والأحكام العامة بالإضافة إلى شروط وأحكام البيع المعمول بها في هذا المتجر عبر الإنترنت.
1.2
نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام وفقًا لتقديرنا في أي وقت، وسيُفسر استمرار استخدام هذا الموقع الإلكتروني على أنه قبول منك لأي شروط جديدة. إذا تم تغيير هذه الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال، فسيتم عرض تاريخ آخر تحديث لها في أسفل هذه الصفحة. الإصدار المنشور على الموقع هو الإصدار الساري حاليًا. تدعوك Moore EQ إلى قراءة الشروط والأحكام بشكل دوري للتأكد من اطلاعك الكامل على أي تغييرات ذات صلة وقابلة للتطبيق
1.3
من خلال استخدام هذا الموقع فإنك توافق على أنه للاستخدام الشخصي غير التجاري وأنك أثناء زيارتك لهذا الموقع لن تستخدمه لانتهاك أو تقييد أو إساءة استخدام حقوق الآخرين أو توزيع مواد ذات طبيعة غير قانونية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المواد البذيئة أو التشهيرية أو العنصرية أو المعادية للأجانب أو المعادية للمثليين أو غيرها من المواد التمييزية أو المهينة أو المواد التي بطبيعتها هي رسائل غير مرغوب فيها أو مصممة للترويج لمنظمة أخرى.
1.4
كما تتعهد بعدم محاولة الوصول إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا لتوزيع أي شكل من أشكال البرامج الضارة المصممة للتأثير على أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا أو تلك الخاصة بأي مستخدم آخر للموقع. وعلى الرغم من أننا اتخذنا الاحتياطات اللازمة لحماية Moore EQ من البرامج الضارة، إلا أننا لا نتحمل المسؤولية في حالة قيام طرف ثالث بتنفيذ أي شكل من أشكال البرامج الضارة على الموقع والآثار المترتبة على ذلك على مستخدمينا. نحتفظ بالحق في سحب الوصول إلى الموقع وفقًا لتقديرنا إذا شعرنا أن أحد الأفراد ينتهك شروطنا وأحكامنا. بالإضافة إلى إبلاغ الشرطة عند الضرورة بتفاصيل أي مستخدم قد يكون مسؤولاً جنائياً بموجب قانون إساءة استخدام الكمبيوتر لعام 1990.
1.5
إن استخدام هذا الموقع الإلكتروني يعني الموافقة على مراعاة جميع حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية وحقوق النشر وبراءات الاختراع الخاصة بنا.
1.6
نحتفظ بالحق في تغيير أو إزالة أي جزء من هذا الموقع أو الموقع بأكمله في أي وقت دون إشعار. كما نحتفظ بالحق في جعل الموقع غير متاح كليًا أو جزئيًا وفقًا لتقديرنا دون إشعار.
2. المسؤولية
على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لضمان استيفاء موقعنا الإلكتروني للمتطلبات المنصوص عليها، إلا أننا لا نتحمل المسؤولية بأي حال من الأحوال إلا إذا نص القانون على ذلك فيما يتعلق بالخسائر أو الأضرار الناجمة عن استخدام متجر Moore EQ عبر الإنترنت أو أي تعاملات معنا. ولا يمتد هذا إلى المسؤوليات التي لا يمكن استبعادنا منها بموجب جميع التشريعات المعمول بها.
3. التعويض
أنت توافق من خلال استخدام هذا الموقع على تعويض والدفاع عن وحماية Moore EQ وموظفيها ومديريها ووكلائها وشركائها والمرخصين لها وأي طرف تابع من أي مسؤولية بسبب خرقك لهذه الشروط والأحكام أو العمل غير القانوني فيما يتعلق باستخدام هذا الموقع.
4. التنازل
إذا لم نتخذ أي إجراء قانوني سواء كان جنائيا أو مدنيا ضد أي طرف بسبب خرق هذه الشروط والأحكام، فإن هذا لا يؤثر على حقنا في القيام بذلك في المستقبل ضد نفس الأطراف أو أطراف مختلفة، سواء كان ذلك بسبب انتهاكات ذات طبيعة مماثلة أو مختلفة.
5. حسابك
يعمل متجرنا عبر الإنترنت بنظام تسجيل الدخول للضيوف وحساب المستخدم. وهذا يعني أنه عند شراء السلع منا، يمكنك اختيار القيام بذلك إما عن طريق إنشاء حساب مستخدم دائم أو لا.
5.1
نحن نحتفظ بالحق في رفض الوصول إلى الموقع، وتعديل وإزالة المحتوى وإلغاء الطلبات دون أي تكلفة عليك.
السلع والأسعار والعروض الترويجية
6. البضائع – ضمان الأصالة
جميع السلع المعروضة للبيع على هذا الموقع هي سلع رسمية من إنتاج Moore EQ، وبالتالي فإننا نضمن صحة السلع التي تم شراؤها على هذا الموقع. ونهدف إلى ضمان تمثيل جميع السلع بشكل عادل ودقيق. وبالتالي، لا نستطيع تحمل المسؤولية عن أي مشكلات فنية قد يواجهها العملاء والتي تتسبب في ظهور أحد العناصر بشكل مختلف عما هو عليه بالفعل.
7. التسعير
جميع الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني بالجنيه الإسترليني (GBP) ما لم يُذكر خلاف ذلك. سيتم احتساب جميع الرسوم بالجنيه الإسترليني (GBP) وعند الاقتضاء سيتم تحويلها إلى العملة المحلية بسعر الصرف المطبق من قبل مزود البطاقة الخاص بك. نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو تغيير سعر السلع على هذا الموقع الإلكتروني في أي وقت دون إشعار. جميع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) بالمعدل المعمول به وقت الشراء. يرجى ملاحظة أن تكلفة الطلب النهائي تشمل أي رسوم أو ضرائب استيراد محلية تنطبق على الدول خارج الاتحاد الأوروبي.
8. استرداد ضريبة القيمة المضافة
باعتبارنا بائعي التجزئة عبر الإنترنت، لا نستطيع قانونيًا المشاركة في نظام استرداد ضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة للطلبات التي يتم تسليمها خارج الاتحاد الأوروبي.
9. العروض الترويجية
قد تكون هناك أحيانًا عروض ترويجية على السلع المتاحة للبيع. ونحن نحتفظ بالحق في تمديد أو تغيير أو سحب أي عرض ترويجي في أي وقت دون إشعار آخر.
قسط
10. الدفع بالبطاقة
يقبل متجر Moore EQ عبر الإنترنت الدفع عن طريق Visa وVisa Debit وMasterCard وAmerican Express وPayPal.
11. معالجة الدفع بالبطاقة
سيتم معالجة جميع مدفوعات البطاقات بواسطة شريكنا Stripe. لن نأخذ الدفع من حسابك إلا بعد شحن طلبك جزئيًا أو كليًا وبقيمة البضائع المرسلة فقط. بالنسبة للبضائع المرسلة من خلال الاتصال، عند تأكيد طلبك، سيتم أخذ وديعة بقيمة ثلث القيمة الكاملة للطلب على بطاقة الائتمان الخاصة بك، مع دفع الرصيد المتبقي قبل الشحن.
العقد والإلغاء
12. العقد وإلغاء العقد
لا يشكل عرض البضائع على هذا الموقع أو الإقرار بتلقي طلبك لطلب ما عرضًا تعاقديًا من جانبنا. سيتم تأكيد قبول طلبك والعرض التعاقدي الضمني من جانبنا عبر البريد الإلكتروني بمجرد إرسال طلبك جزئيًا أو كليًا. لن ينطبق قبول طلبك إلا على البضائع المذكورة في البريد الإلكتروني الذي يؤكد إرسال بضائعك. نحتفظ بالحق في عدم قبول طلبك، كليًا أو جزئيًا، لأي سبب تجاري مهما كان.
13. سياسة الإلغاء
بموجب لوائح البيع عن بعد الأوروبية، لديك ما يصل إلى 14 يوم عمل بعد استلامك لطلبك لإلغاء طلبك (باستثناء ما يتعلق بالسلع المصنوعة وفقًا لمواصفاتك أو التي تم تخصيصها لك). سيتم استرداد أي رسوم توصيل. ومع ذلك، إذا تم إلغاء جزء فقط من طلبك، فلن يتم استرداد رسوم التوصيل.
لإلغاء هذا العقد، يجب عليك القيام بذلك كتابيًا. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى قسم خدمة العملاء لدينا على info@moore-eq.com مع ذكر رقم الطلب وإعطاء تعليمات واضحة لإلغاء الطلب.
إذا اتصلت بنا لإلغاء طلبك قبل استلامك للسلع، ما لم يتم الإلغاء خلال 30 دقيقة من تقديم طلبك، فقد يكون طلبك المُلغى قد تم استلامه بالفعل وسيتم تسليمه إليك. يرجى رفض أي تسليم للسلع الملغاة أو ترتيب إرسالها إلينا مرة أخرى عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@moore-eq.com.
في غضون ذلك، يجب عليك العناية بالسلع بشكل معقول. ستوافق Moore EQ على إرجاع السلع فقط إذا كانت السلع المرسلة إلى Moore EQ بحالة ممتازة وجديدة وغير مستخدمة ومرفق بها جميع العلامات والملصقات. في مثل هذه الحالة، ستقوم Moore EQ بسداد السعر المدفوع في الأصل عن طريق إيداع المبلغ المسترد في البطاقة/طريقة الدفع التي استخدمتها في الأصل لدفع ثمن السلع، في غضون أربعة عشر (14) يومًا تقريبًا من تاريخ استلام السلع المرتجعة ما لم تحدث تأخيرات محتملة ذات طبيعة فنية لا يمكن إرجاعها إلى Moore EQ.
على العكس من ذلك، إذا كانت البضائع تبدو وكأنها مهترئة أو مستعملة، أو كانت أي من الملصقات أو العلامات مفقودة، أو لا تتوافق مع الشروط والأحكام العامة للبيع أو كان لدى Moore EQ أي سبب للاعتقاد بأن البضائع قد تم تغييرها أو أنها تقليد للبضائع أو لم يتم شراؤها مباشرة من خلال الموقع، فلن تقبل Moore EQ الإرجاع وستعيد البضائع إليك.
التوصيل والإرجاع واسترداد الأموال
14. التسليم
نهدف إلى التسليم في أسرع وقت ممكن وسيتم توفير مواعيد التسليم لبلدك عند الدفع. يرجى ملاحظة أنه في بعض الظروف الاستثنائية، قد تمنع الأحداث الخارجة عن سيطرتنا (المعروفة باسم القوة القاهرة) سعاة التوصيل لدينا من التسليم في غضون فترة زمنية مضمونة.
15. تتبع الطلب
بمجرد أن نقوم بإرسال عنصر ما، يمكنك تتبع التقدم المحرز عبر موقع الويب الخاص بالشركة المرسلة باستخدام الرابط المقدم في بريدك الإلكتروني لتأكيد الإرسال.
16.0 سياسة الاسترداد والإرجاع
16.1 سياسة الإرجاع
بعد استلام بضائعك، لديك 14 يومًا لإعادتها إذا كنت ترغب في ذلك.
16.2 عملية الإرجاع
يجب أن تكون جميع السلع المراد إرجاعها في الحالة التي تم استلامها بها، مع جميع العبوات الأصلية والملصقات وعلامات الأمان ووثائق الإرجاع المناسبة (بما في ذلك الفاتورة التجارية الأصلية التي تلقيتها مع سلعك بالإضافة إلى الفاتورة التجارية الجديدة لرحلة العودة). لا يمكننا قبول الإرجاعات حيث تمت إزالة علامة الأمان. يجب إرسال السلع عن طريق خدمة البريد السريع المجانية الخاصة بنا والتي يتم ترتيبها عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نوصيك بالاحتفاظ بإيصال استلام البريد السريع عند إرجاع جميع السلع، حيث لا يمكننا تحمل المسؤولية عن السلع المفقودة أو المسروقة قبل استلامها من قبلنا.
16.3 إرجاع العناصر المعيبة
إذا تبين أن أحد العناصر التي استلمتها معيب، يحق لك استرداد المبلغ بالكامل. يرجى إرجاع جميع السلع إلينا مع الوثائق المناسبة التي تحدد بوضوح الحقول ذات الصلة.
16.4 السلع غير القابلة للإرجاع
لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخصصة. لا تؤثر هذه الأحكام على حقوقك القانونية.
16.5 معلومات عن المرتجعات المفقودة
إذا فقدت مستندات الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مع جميع التفاصيل المتوفرة لديك.
يرجى ملاحظة أن جميع عمليات التسليم والإرجاع واستفسارات العملاء تتم إدارتها بواسطة شريكنا اللوجستي ILG Limited. يرجى إرجاع البضائع فقط باستخدام الإجراء الموضح أعلاه. لا يمكن قبول الإرجاعات في أي عنوان آخر مرتبط بـ Moore EQ أو أي من العلامات التجارية المرتبطة بالحدث أو المعروضة للبيع على هذا الموقع.
16.6 استرداد الأموال
بمجرد استلام بضائعك ومعالجة استرداد أموالك، ستتلقى منا رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
16.7 عملية استرداد الأموال
عادةً ما تتم معالجة عمليات استرداد الأموال من جانبنا خلال 14 يومًا من استلامنا للسلع المرتجعة، وسيتم إجراؤها على نفس بطاقة الدفع المستخدمة للدفع. ومع ذلك، يُرجى توضيح المدة التي سيستغرقها مزود الدفع أو البنك لمعالجة عملية استرداد الأموال، حيث إن هذا الأمر خارج عن سيطرتنا.
17. الضمانات
نحن نضمن أن جميع السلع المعروضة للبيع على هذا الموقع ستكون كما هو موصوف بدقة ومناسبة للغرض الموصوف دون أي خطأ في تصميمها أو تصنيعها.
18. سياسة السلع المعيبة
إذا كان هناك عيب في أحد العناصر التي اشتريتها منا لأي سبب غير متوقع، فسنقوم برد قيمة العنصر إليك دون أي تكلفة عليك.
19. القانون المطبق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للبيع لقانون المملكة المتحدة. يخضع أي نزاع يتعلق بصحة أو تفسير أو تنفيذ هذه الشروط والأحكام العامة للبيع للاختصاص الحصري لمحكمة تيسينو أو، إذا كان ذلك ممكنًا، للمحكمة المختصة في مكان إقامتك المعتاد أو موطنك.
تاريخ سريان هذه الشروط والأحكام هو 17 أغسطس 2019.
