العناية بالجلد والنصائح
إن العناية المناسبة بملابسك الجلدية ومعالجتها تضمن طول عمرها. تستخدم شركة Belstaff في التعامل مع الجلود أجود الخامات، ونحن نفخر بمهارة الحرفيين
قطعنا الجلدية.
إن العناية المناسبة بملابسك الجلدية تضمن طول عمرها. فالجلد المتين والمرن يُصنع من خلال دباغة جلود الحيوانات الخام والجلد، وغالبًا جلود الأبقار. وتستخدم شركة Belstaff في التعامل مع الجلود أجود الخامات، ونحن نفخر بحرفية صناعة قطع الجلود لدينا. ويمكن تزيين الجلود، التي يتم إنتاجها بمجموعة متنوعة من الأنواع والأنماط، باستخدام مجموعة متنوعة من التقنيات واللمسات النهائية، بما في ذلك الشمع اليدوي المميز لدينا.
إن العناية والمعالجة المناسبة لملابسك الجلدية لن تعمل على تحسين مظهرها فحسب، بل ستضمن أيضًا طول عمرها.
• باستخدام فرشاة ناعمة، قم بتنظيف الملابس بلطف لإزالة أي غبار.
• نظّف سترتك باستخدام الماء البارد والصابون المحايد (بدون أي مواد كيميائية). باستخدام إسفنجة، امسح برفق الجزء الخارجي من السترة. تجنب استخدام الماء الساخن. لا تضعه على أي مناطق بها فراء لأن هذا من شأنه أن يلحق الضرر بالفراء.
• قم بإزالة الصابون بنفس الطريقة، ولكن باستخدام الماء البارد فقط.
• قم بإزالة أي مياه زائدة باستخدام إسفنجة ثم رجها للتأكد من عدم وجود علامات مياه متبقية على السترة. - في حالة ظهور علامات مياه، يرجى استخدام إسفنجة مبللة ومسح المنطقة المصابة قبل إزالة المياه الزائدة مرة أخرى.
• اترك الملابس لتجف عن طريق تعليقها في منطقة جيدة التهوية، بعيدًا عن مصادر الحرارة المباشرة (المشعات، وما إلى ذلك) وأشعة الشمس المباشرة.
• من الممكن تنظيف الجلد بقطعة صوف مبللة بمنظف محايد (يساهم أيضًا في إضفاء اللمعان والتغذية على ملابسك). على الجلد المدبوغ، من الممكن في بعض الحالات إزالة البقع الخفيفة والناعمة باستخدام المطاط.
ننصحك بعدم استخدام شمع Belstaff على سترة جلدية حيث يتم إنتاج الشمع فقط للسترات القطنية الشمعية.
إن القيام بأي مما يلي قد يؤدي إلى إتلاف أو إزالة إثبات الجودة وقد يؤدي إلى إبطال ضمان الملابس:
• لا تستخدم التنظيف الجاف.
• لا تغسل في الغسالة.
• لا تستخدم المجفف لتجفيف الملابس.
• لا تستخدم الصابون أو المنظفات من أي نوع.
• لا تستخدم المذيبات أو المبيضات.
• لا تقم بالكي أو النشا.
• لا تقم بتجفيفه بالقوة أو تعريضه للهب المباشر.
• لا تعرض نفسك لأشعة الشمس المباشرة لفترة طويلة (مثل نافذة السيارة الخلفية).
نوصيك أيضًا بأخذ سترة Belstaff الخاصة بك إلى شركة متخصصة في العناية بالجلد أو التنظيف ذات السمعة الطيبة عند الحاجة، حيث سيجعل هذا العناية بها يوميًا أسهل كثيرًا. يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على نصائح إضافية حول مقدمي الخدمة الموثوق بهم.
• لا تخزن سترتك في البلاستيك، وذلك لأن الفيلم سوف يجفف القماش.
• استخدم شماعات خشبية قوية أو شماعات مبطنة لتخزين المعاطف والسترات الجلدية، فهذا سيساعد في الحفاظ على شكل ملابسك. تأكد أيضًا من تخزين الملابس في مكان بارد وجاف وتجنب الرطوبة وأشعة الشمس المباشرة بأي ثمن لأنها ستجفف الجلد وتغير لونه.
• حاول تجنب طي سترتك كلما أمكن ذلك.
لجميع الاستفسارات المتعلقة بالإصلاحات، يرجى أن تأخذ ملابسك إلى أقرب متجر إليك، أو يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم 020 3086 8619 أو على customerserviceuk@belstaff.com .
من الجيد أن تحاول حماية سترتك من الأمطار الغزيرة كلما أمكن ذلك. فبمجرد أن يبتل الجلد، تتسرب الزيوت الطبيعية الموجودة في المادة إلى السطح. وعندما تسخن الأشياء، يمكن أن تتبخر الزيوت، مما يترك لك سترة جافة وهشة. وأفضل طريقة لمنع الماء من إتلاف سترتك هي منحها بعض الحماية الإضافية. سيعمل مرطب الجلد الجيد على جعل سترتك أكثر مقاومة للماء، فضلاً عن الحفاظ على الجلد قويًا ويبدو وكأنه جديد. في حالة تعرض ملابسك الجلدية للبلل، فمن الأفضل تركها تجف بشكل طبيعي.
نحن نقدم مجموعة من خدمات ما بعد البيع في متاجرنا بالمملكة المتحدة. يمكنك أخذ ملابسك إلى أقرب متجر إليك، أو يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 020 3086 8619 أو على البريد الإلكتروني customerserviceuk@belstaff.com .
جميع الملابس الخارجية
• استبدال الرمز البريدي.
• تقصير الأكمام (الجلدية).
• تقصير السراويل.
• استبدال البطانة (كاملة).
• استبدال البطانة (جزئيًا أو إقليميًا).
• تعزيز الخياطة.
• تعزيز المواد (الثقوب أو الشقوق).
• حزام بديل (جلد).
• تقصير الحزام.
• إعادة معالجة الجلود/تجديدها.
• أزرار مسمار مفقودة (المجموعة كاملة).
• سحب الرمز البريدي مفقود.
احذية/حذاء طويل
• إعادة الكعب.
• إعادة النعل (نعل جلدي طويل ونعل مطاطي).
• إعادة الكعب والنعل.
• استبدال الرمز البريدي.
• أزرار/مسامير مفقودة.
• تعزيز الخياطة.
• إعادة التلميع.
تفتخر Belstaff بتصميم وحرفية جميع منتجاتها. نسعى إلى استخدام أجود المواد وأعلى معايير التصنيع. نسعى جاهدين للتأكد من أن كل منتج نبيعه لا تشوبه شائبة.
في حالة عدم تطابق منتج Belstaff مع معاييرنا العالية، فسنبذل قصارى جهدنا لمعالجة المشكلة. تحمل ستراتنا وأحذيتنا ضمانًا لمدة 24 شهرًا من تاريخ الشراء، وتحمل إكسسواراتنا ضمانًا لمدة 12 شهرًا. ينطبق هذا على العناصر التي تم شراؤها في متاجرنا المستقلة وعبر الإنترنت.
إذا وجدت عيبًا في منتج Belstaff الخاص بك خلال فترة 24 شهرًا، فلديك شهرين إضافيين لإبلاغنا بالمشكلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء الذين سيكونون قادرين على تقديم المزيد من النصائح لك.
عند إبلاغنا بوجود مشكلة في العنصر الذي اشتريته، قد يُطلب منك إرسال صور للعنصر التالف إلينا عبر البريد الإلكتروني. وسنقوم بعد ذلك بإجراء تقييم أولي والعودة إليك بالخطوة التالية.
لا يغطي ضماننا الأضرار الناجمة عن التآكل والتلف وسوء استخدام المنتج.
إذا تم شراء المنتج من أحد شركائنا المعتمدين، فننصحك بالتواصل معهم في المقام الأول. وسوف يقومون بعد ذلك بالترتيب مع الفريق المختص في Belstaff لحل المشكلة.
يتم الحصول على جميع المواد لدينا بطريقة أخلاقية، ونقوم بزيارة المصانع بانتظام للتأكد من معاملة الحيوانات بإنسانية قدر الإمكان وأن أي صبغات مستخدمة لا تترك تأثيراً دائماً على البيئة.
يتم استيراد الجلود من أوروبا وأفريقيا (يتم اعتماد كل جلد من خلال وثيقة / ورقة فنية يتم تقديمها للجمارك والتي تشهد على أصل كل حيوان). يتم إنتاج منتجات مختلفة في بلدان مختلفة. نحن ننتج في إيطاليا ورومانيا والبرتغال وتركيا وتونس. يختلف الجلد المستخدم بشكل كبير حسب المنتج ويتم فحص كل عنصر عند وصوله إلى مستودعاتنا في إيطاليا - هذه عملية يدوية. يتم تسجيل أي مخالفات في الخياطة أو اللون أو الحجم وما إلى ذلك ويتم إعادة المنتج إلى المصنع. إذا تكررت حالات عدم استيفاء المنتجات لمعايير الجودة الخاصة بنا في المصنع، فسنقوم بإخطارهم كتابيًا بمخاوفنا، ومنحهم الفرصة لتصحيح المشكلات. إذا لم تتم معالجة المشكلات، فسننتقل إلى مصنع آخر. تتم جميع عمليات دباغة الجلود لدينا في إيطاليا بواسطة هياكل معتمدة كما يقتضي القانون.
لسوء الحظ، ليس لدينا قيم TOG لنشاركها، ولكن يمكننا التأكيد على أننا نستخدم حشوة عالية الجودة مصنوعة من 90% من ريش البط و10% من ريش البط الصغير. تمنح النسبة الأعلى من ريش البط الملابس مظهرها الخفيف المميز ولكنها تضمن أيضًا أداءً جيدًا من حيث الدفء. يتم احتواء حشوة الريش بواسطة كيس خفيف الوزن ومحدد، مما يمنع الريش من الخروج. كما يعلن موردونا عن امتثالهم لسياسات رعاية الحيوان وامتنعوا عن استخدام المواد التي نشأت من الحيوانات التي تعرضت لممارسات قاسية ومؤلمة، مثل نتف الريش الحي أو قتله بوحشية.